Q.メールアドレスがすでに登録されていますと表示される①

A.当院のネット受付システムは[MEDICALPASS]を使用しております。同じシステムを使用しているクリニックで登録されたことがある場合は、同じメールアドレス・パスワードがそのまま使用できます（近医ではふじむら耳鼻咽喉科様・新城新作こどもクリニック様で同じシステムを導入されています）。[診察券番号を登録する]より、当院の診察券番号をご登録ください

Q.メールアドレスがすでに登録されていますと表示される②

A.ログイン画面の「ログイン」下にある「パスワードを忘れた方」をクリニック→「パスワードリセットメール送信」をクリック→届いたメールから、指定のURLをクリックして、再登録をお試しください。

Q.診察券番号が登録できない

A.診察券番号の登録は、「いますぐ受付」からは登録できません。「いますぐ受付」より下に「診察券番号を登録する」がありますので、そちらから登録をお願いします。

Q.診察券番号がエラーになる

A.診察券番号の先頭の数字がoの場合は、oを除いて登録してください 

　(例)00100→100　、099999→99999

 Q.受付できない①

A.当日の順番受付は、当日の午前7:00からになります。予約がいっぱいになると受付を停止します。申し訳ありませんが、受付停止中は電話でお問合せいただいても、直接いらっしゃっても当日の診療はお断りさせていただきますので、ご了承ください

Q.受付できない②

A.一旦、ログアウトして、再度「いますぐ受付」からログインをお試しください

Q.受付できない③

A.[EPARK]のネット受付はできません。当院ホームページよりネット受付をご利用ください

Q.受付できない④

A.診察券番号の登録はお済ですか？診察券番号の登録は、「いますぐ受付」からは登録できません。「いますぐ受付」より下に「診察券番号を登録する」がありますので、そちらから登録をお願いします。

Q.受付できない⑤

A.予約が定員に達すると受付できません。申し訳ありません。

Q. 家族分、ネットから受付したい

A.[いますぐ受付]をクリック→画面の一番最初の項目に、受付したい人数を入力していただくと、複数の方の受付ができます。
診察券をお持ちの方は、事前に「いますぐ受付」より下にある「診察券番号を登録する」から診察券番号を登録していただきますと、「いますぐ受付」にて人数を選んだ後に、診察券番号を選択できるようになります

Q. お知らせメールが届かない

A.待ち時間が30分以内の場合は、お知らせメールが配信されませんのでご注意ください。また、予約時にお知らせを【なし】で予約された場合もお知らせメールは配信されません